戻り値

商品にご満足いただけない場合は、お届け日から30日以内にご返品いただければ返金いたします。注:送料は返金不可です。製品が破損または欠陥のある状態で到着した場合を除き、お客様は製品を当社に返送する責任があります。不良品は、ご注文日より30日以内に交換させていただきます。申し訳ございませんが、お届け日から30日が経過している場合、返金や交換はいたしかねます。アイテムがあなたの期待に合わないならば、あなたは払い戻しのためにそれを返すかもしれません、しかし、元の輸送または返送の払い戻しはありません。私たちがお願いするのは、IFavopet.comへの返品の要件に従うことだけです。

  • 返品承認番号(RE#)を取得するには、電子メールで通知してください。 REなしの返品は拒否され、配送業者に返送されます。輸送用カートンまたは輸送用ラベルのいずれかの側にRE#を明確に記入してください。
  • すべてのアイテムは未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。2回目の販売には影響しません。返品には、元の製品に付属しているすべてのアクセサリも含まれている必要があります。輸送中の損傷を防ぐために、アイテムが安全に梱包されていることを確認してください。これにより、返品が受け付けられなくなる可能性があります。
  • 返品に関する簡単な説明を記載したメモを含めてください。
  • お客様は、返品部門に発送する責任があります。 (詳細な差出人住所についてはお問い合わせください)
  • 配達の証明には、荷物追跡方法を利用する配送業者を選択する必要があります。あなたが配達追跡システムを利用しないならば、我々は失われた収益に対して責任がありません。 IFavopet.comは、代金引換に送られる返品を拒否します
  • 不良品の交換は弊社負担で発送させていただきますが、返金をご希望の場合は商品のみ返金いたします。元の送料は返金されません。最初に不良品として返品された商品で、不良品を確認できない場合は、最低15%の返品手数料と、交換用の送料および手数料が発生します。

返品と返金の手順

  • ①カスタマーサービスに連絡→②カスタマーサービスチェック→③返品→④返金を受ける
  • カスタマーサービスへのお問い合わせ:さらにサポートが必要な場合は、[お問い合わせ]をクリックしてください。
  • カスタマーサービスチェック:アフターサービスがお客様のリクエストを承認すると、それに応じて返品承認番号(RE#)がお客様の電子メールアドレスに送信されます。輸送パッケージの外側にRE#番号をマーク/印刷/記入してください。

いつ払い戻しを受け取りますか?

  • 返品を受け取り次第、1〜3営業日以内に返品を処理するよう努めます。返品が処理されると、次のように資金を受け取ります。
  • PayPalで支払いを行った場合、払い戻しは48時間以内に元の支払いアカウントに返金されます。
  • クレジットカードの払い戻しは、アカウントに表示されるまでに7〜14営業日かかります。この遅延は、クレジットカード会社と仲介業者に完全に依存します。一部のデビットカードおよびクレジットカードでは、元の支払いアカウントへの払い戻しを行うことができません。そのような場合、払い戻しを完了するために、お客様の名前でPayPalアカウントを提供するようお客様にお願いします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • 注文全体に対してボーナスバックまたはギフト券で支払った場合、クレジットは次の注文で使用されるクレジットメモとしてアカウントに配置されます。
  • 質問があります? +8618928182907に電話するか、info@ifavorpet.comまでご連絡ください。

交換

交換の場合は、返金のために製品を返品し、ご希望の製品を新たに注文してください。

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